为进一步贯彻落实国家、自治区、呼伦贝尔市关于优化营商环境的决策部署，按照区委、区政府优化营商环境工作总体要求，11月21日，海拉尔区举办了政务服务工作培训会议暨政务服务礼仪和心理健康知识讲座，着力提升政务服务水平。
讲座邀请到呼伦贝尔职业技术学院教师鄂柳和呼伦贝尔现代社会心理研究院院长卢燕博，分别从政务服务礼仪和心理健康知识两方面，为海拉尔区从事政务服务的工作人员进行了专业讲解。专家在对礼仪的本质、健康的定义进行理论分析的同时，分别结合政务服务工作实际，对政务服务中的职业形象、肢体礼仪、文明用语以及人类当前面临的心理状态分析、政务服务人员
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