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争创为群众办实事示范法院海拉尔区

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我为群众办实事

海拉尔区法院档案室提高便民服务水平

档案查询接待服务工作是档案室直接接触群众,直接服务当事人的最直接、最具体的工作内容。年上半年,海拉尔区法院档案室服务当事人、诉讼代理人、公安机关及院内卷宗查借阅一万余人次。

“同志你好,我四十几年前有个案子,判决书丢了能补办吗”“这个调卷申请表怎么填啊”“手机阅卷怎么操作啊”,有的当事人年事已高说不清楚要查询的具体信息,有的当事人名字有更改查询不到信息,在档案室每天都会遇到这样的问题,档案室管理员会严格按照档案查阅规定要求,热情接待每一个来查阅卷宗档案的人员,认真核实查档申请人的相关证件,依法提供所需案卷材料,在专门场所供当事人查看案卷材料,根据群众的需要免费提供档案复印件。为方便群众查阅诉讼档案,档案室安装了外网电脑,当事人可通过网络传输材料并打印,让当事人“最多跑一次”就可完成调卷所有工作,最大程度减轻负担,切实做到了为人民服务。

查询档案,对于工作人员来说只是平常工作的一部分,但对于来查档的群众来说,是一件事能否办成的关键,因此档案室工作人员立足岗位,始终坚持服务为先理念,最大限度地满足人民群众对查阅、使用案卷档案的需求。

文稿:王晨

原标题:《海拉尔区法院档案室提高便民服务水平》

    


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