近期
高县辖区内还有冒充客服诈骗案件出现
就连我们的派出所民警都接到了诈骗电话
但是作为反诈宣传民警
接到电话后
总免不了一波反电信诈骗宣传
但但但.......
辖区有些群众却还不能
准确识别诈骗分子的诈骗套路
一不小心就被骗子给"忽悠“了
真实案例
近日，家住高县文江镇民主街的刘女士在家接到一个陌生电话，对方自称是“某达快递”客服人员，称其之前网购的商品（衣服）物流有问题，快递不小心把货物弄丢了，需要向其赔付购买购买衣服的费用。
在电话中，“客服人员”详细说出刘女士的个人信息、物流信息，并且刘女士购买的羽绒服也确实还没收到货，刘女士信以为真。
（▲刘女士添加对方支付宝账号）
随后刘女士按照“客服人员”的操作步骤，添加了对方（客服）的支付宝账号，给对方说了两次验证码后，刘女士前后收到两条付款短信提示，付款金额共计元。这时刘女士才反应过来自己可能被了，于是立即跑向文江派出所报警求助。
接到报警后，值班民警赵庆国立即用刘女士的手机登录支付宝，但是发现刘女士常用的支付宝账号并没有转款信息，随后查询名下的其他账号，发现在两个小时前刘女士刚刚注册了一个新账号。但是刘女士毫不知情，民警意识到可能是诈骗分子利用刘女士的身份信息重新申请了新支付宝账号，随后用刘女士的验证码进行了转款。
于是民警立即帮助刘女士找回密码，登录新支付宝账号发现，诈骗分子利用刘女士身份信息转款的元还在新的支付宝账户里面，还没有来得及转走，遂立即将钱退回到刘女士的银行卡上，随后帮其注销了诈骗分子注册的新账号。
民警及时帮助刘女士差点被诈骗的元，刘女士对民警表示感谢。最后，民警帮助刘女士安装了国家反诈中心APP，并且开启了来电预警和短信预警。
警方提示
01
客服一般不会主动要求退款，遇到这类诈骗，请您一定要认真核实对方身份，可以联系电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有退款或者批发商账户；
02
电商平台的官方客服不会添加您为
联系电话：