胜利街道园丁社区党委积极探索网格服务发展新模式,充分发挥社区为民服务效能,以“2创建3融合”特色网格进小区、进楼栋、进家庭,实现社区服务“零距离”。
创建“横向到边、纵向到底”管理网格。社区统筹规划,合理安排,重新划分为16个网格,细化分区、挤压缝隙,将社区网格体系从“主动脉”延伸至“毛细血管”,形成社区整体一张网,网中有格,按格定岗,人在格中,事在网中的网格体系。配备16名专职网格员,发挥职能效应,形成一对一的“责任田”,发挥服务延伸、一岗多责、一员多能的工作职能。
创建网格交叉“AB”岗服务模式。为进一步提升网格员的工作效率,广泛推行交叉“AB”岗服务,将社区网格员分为A和B两组,将社区主管工作岗位和网格内的管理与服务工作分为A和B两项。在便民服务大厅设立AB岗轮值表,A岗坐岗,负责处理居民办理事项和社区交办的其他事项;B岗巡查走访,负责入户走访、矛盾调处、宣传教育、不文明行为劝导等工作。做到特殊情况相互补位、岗不缺位,实现服务无缝连接,保证了工作的连续性。
融合党建资源,激发网格红色动能。将基层党建融入到社会治理中,全面推进支部建在网格上,实现“党网融合”。社区对10个居民党支部和2个非公党支部,名党员进行调整优化,划分到10个网格中,同时选优配强党支部书记,并教育引导党员发挥先锋模范作用,帮助社区解决网格内发生的大事小情,主动认领服务,实现党群零距离。
融合警务资源,推动社区网格蓝色力量。将辖区警务力量融入到社区网格中,社区民警与网格员相互配合,构成“网格+警格”的创新模式,精准掌握社情民意、管理实际人口、组织群防群治、维护治安秩序、化解矛盾纠纷、组织安全防范等社区管理综合治理工作,真正做到社区基本情况“清”、发案数量“降”、信息采集“深”、群众满意度“高”。
融合网络资源,打通社区网格绿色通道。将“智慧城管APP”融入到社会治理中,社区网格员在网格巡察中将出现的“案件”,按照轻重缓急,分区域、分类型、分时限的纳入到处置清单中,在社区职能内能解决的案件通过“自采自处”进行案件的处理,本部门职能外的“案件”及时发送传递上级职能部门,使网格内的事情全兜底,做到件件有回音、事事有着落。
胜利街道园丁社区将继续坚持党建引领,瞄准民生需求,深化网格治理,推进智慧城管运用,实现多元共治,织密织牢社会治理“一张网”,全面打通服务群众“最后一公里”。
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