春风和煦，万物生辉。转眼间，—采暖期已接近尾声。
这一年，华能供热企业冲破严冬疫情阻碍、历经能源保供考验，面对电力负荷深度调峰、燃煤价格快速上涨等复杂形势，蒙东公司海拉尔热电厂以华能“三色”文化为引领，以蒙东公司“四个新突破”“四个新提升”为导向，奋楫扬帆、破浪前行，扎实履行国有企业政治责任，多措并举加强供热民生保障、提升百姓用热质量、推进供热技术革新，为万平方米、20万热用户提供安全可靠“华能温度”，保供战线前沿，一次次初心坚守笃定前行，一幕幕温情瞬间接连涌现。
“加”央企责任担当
“减”一方民忧民患
作为海拉尔地区最大供热企业，讲政治、顾大局、保民生、促稳定一直是海拉尔热电厂供热服务宗旨。年9月，海拉尔区天润碧水御翠园和天润财富花园原供热企业由于燃煤价格上涨，无力承担小区供热，华能蒙东公司关键时刻坚决履行央企政治责任，以民生保障为第一要务，要求海拉尔热电厂迅速投入人力开展热网系统接入工作。该厂及时安排技术人员摸排供热系统，进行面积稽核、用户分户、合同签署等工作，组织党员服务队放弃国庆节假日，在小区设立服务点，发布接入集中供热信息、解答居民询问，有效安抚百姓情绪，在10天内完成全部接入工作。同时，安排技术和服务人员逐户查看供热质量，上门提供供热政策咨询解答、安全用热常识普及等服务，使近万户百姓享受到“华能温度”。
接入华能供热后，天润碧水御翠园、天润财富花园两个小区用热环境得到改善，居民平均室温由19℃提升至23℃，得到百姓高度认可，小区居民分别向海拉尔区住建局和海拉尔热电厂送去感谢信和锦旗表达感激之情，华能供热企业用责任担当解决了民生保障问题。
多年来，华能供热企业多次无私奉献为呼伦贝尔市供热安全稳定提供行业支持，利用供热技术特长圆满完成安全优质保民生供热任务，体现了关键时刻靠得住、信得过、能放心的华能央企供热形象。
“加”华能供热速度
“减”地区疫情危困
年11月26日，满洲里市遭遇疫情反扑，为寒冬供热生产按下“报警键”。为确保全市供热稳定运行，蒙东公司第一时间启动应急预案，要求所属供热单位余名生产技术人员立即采取隔离闭环管理，不惜一切代价保证一线生产力量。
海拉尔热电厂严格落实上级公司和地区政府疫情防控要求，一手抓防疫措施，一手抓安全生产，要求一线生产职工全部执行“岗位到床位”集中封闭管理和24小时值班制度，稳抓疫情防控和安全生产“两条线”。12月4日，满洲里市疫情防控新闻发布会告知，高风险地区已增至7个，余名密切接触者已转运至海拉尔区隔离，政府紧急征用已停业装修酒店作为定点隔离场所，该厂接到通知后连夜派10名技术人员开展酒店供热恢复工作。
天气那么冷，供热企业干部职工的心却永远那么热。每一次，只要涉及到百姓用暖，他们总会在第一时间赶赴现场。无论多么急难险重，总能迅速制定方案，果断采取行动，帮助百姓排忧解难，多年来付出不可估量的人力、物力和财力。由于需要修复的隔离酒店主管网已断开，楼内取暖设施损坏严重，但疫情就是命令，作为战“疫”中供热保障力量，该厂精准部署，分片区落实责任人，从恢复设计、施工恢复、参数调整、楼层调整、室内调整五个方面进行供热恢复工作。供热技术团队连续奋战72个小时，完成供热主系统重新敷设、调试、注水工作，恢复酒店正常供热，满足隔离征用条件。
危难时刻方显责任担当。该厂一方面为隔离酒店恢复供热提供技术支持，另一方面派出技术骨干力量作为供热保障组成员进驻确诊医院，和医护人员并肩战斗在阻击疫情最前沿，在隔离区域和感染患者收治区连续奋战45天，医院供热系统安全稳定运转，出色完成政府交办的疫情防控供热保障工作任务，展现华能红色央企使命担当。
“加”产业技术革新
“减”用热梗阻难题
“供热改造，暖身暖心，华能品牌，行业标杆”“雪中送炭，心系群众”……一面面锦旗凝聚着供热人保障百姓用暖、履行央企责任的坚守与付出，承载着百姓对华能供热工作的肯定，也坚定了该厂服务地区百姓，以科技创新引领供热产业升级的初心与承诺。
近些年，海拉尔区老旧小区因用户内部系统堵塞严重，三级网管道老化腐蚀，造成大量失水，直接影响百姓用热安全及用热质量。“人民的企业就是要挑最重的担子，啃最硬的骨头。”海拉尔热电厂厂长、党委副书记尹金力在生产调度会上说。
按照蒙东公司部署，该厂积极响应国家智慧城市建设规划，本着科技创新、绿色发展、节能降耗理念，主动作为、积极探索与科研院校合作促成智慧供热科研成果在中心城区落地转化。年，该厂投资余万元在中心城区热网结构最复杂、供热质量争议最多的老旧小区建设国内最大分布式变频混水供热区域，克服直供网面积大、精细化调节难度高等困难，在人工智能、大数据、5G信号传输与传统供热行业融合发展新路径上迈出里程碑式的一步。
混水供热区域配套安装了套物联网平衡阀、套户用智能阀和套室温采集器，实现源、网、站、户协同一体化自动平衡调节功能，在保证用热质量前提下，做到热网流量平衡分布供热能耗的有效管控。项目建成投用后，老旧小区万平方米供热区域内用户供热投诉量同比下降65%，有效解决了供热质量不均衡问题，—采暖期累计收到老旧小区热用户送来锦旗25面、感谢信22封。
据不完全统计，在地方住建部门主导下，该厂通过梳理排查采暖期存在供热质量问题的区域，与政府共同配合在97个小区开展老旧小区改造工作，改造供热面积超万平方米，老旧小区用热质量得到显著提升，获得各级媒体广泛
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