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海拉尔区健康街道三个强化走好服务群众

北京中医医院痤疮 http://m.39.net/news/a_9105380.html

为切实抓好基层治理,走好服务群众的“最后一公里”,健康街道实行“三个强化”,将基层工作落细落实,精准高效服务群众。

一是强化服务意识,提升服务质量。健康街道始终督促各社区要增强服务意识,顺应发展趋势,尤其是业务办理窗口,要熟练掌握各项业务经办流程,切实提高工作效率,优化服务环境,加强窗口建设,履行一站式服务,严格落实服务承诺制、首问责任制、限时办结制等各项制度,确保能够不断提高为辖区居民办理业务的能力。

二是强化精细管理,搭建服务桥梁。以群众利益最大化为前提,街道及社区普遍实行精细化管理、温情化服务,对特殊群体实行特事特办,老弱病残优先办理,各社区实行错时约办工作制度,公开公示公共服务事项清单、工作职能职责,接受群众监督,最大限度便民、利民。

三是强化工作效能,提升服务水平。提高为民办事效率,因地制宜地减事项、减次数、减材料,提升窗口服务效能,以提升业务办理窗口服务效能为重点,围绕全面推行“零跑腿”、“最多跑一次”服务事项改革,不断强化服务意识,优化办事流程、加快工作效率、提升服务质量,持续优化营商环境,提升企业和群众满意度。

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